Erről a szabványról már mindenki hallott; lehet, hogy nem túl sokat, de garantálom, hogy akkor is ismered, ha eddig nem foglalkoztál vele. Az átlagember szóhasználatában, mindig úgy hivatkoznak rá, hogy „IZÓ”. Magyarországon már majdnem minden cég alkalmazza az ISO 9001-et.

A szabvány megalkotóinak következők voltak a céljai:

- kockázat alapú gondolkodás
- megértse a vállalat, hogy kik az érdekelt felei a folyamataiban
- vevői elégedettség mérése és növelése
- folyamatszemléletű gondolkodásmód
- a cég napi munkavégzését megkönnyíteni
- folyamatos fejlesztés

A célokat a szabványalkotók a minőségirányítás 7 alapelvével segítik a mindennapokban, melyek a következők:

1. Vevőközpontúság
2. Vezetői szerepvállalás
3. A munkatársak elköteleződése
4. Folyamatszemléletű megközelítés
5. Fejlesztés
6. Bizonyítékon alapuló döntéshozatal
7. Kapcsolatok kezelése

Amennyiben a cég az irányítási rendszer kialakításkor és az üzemeltetéskor megfelelő figyelmet szentel ezeknek az alapelveknek, akkor hatékonyan tudja üzemeltetni a saját vállalkozását.

Rendben. De miért is lesz jó nekem ez a rendszer?

- Manapság már majdnem minden vevő elvárja egy külső fél által tanúsított ISO 9001-et.
- Helyzeti előnybe kerülhet a céged egy beszállító kiválasztásnál.
- Fel tudtok készülni egy esetleges kockázatra, így amikor az bekövetkezik akkor a cégnek megfelelően tudtok majd reagálni rá. Így elkerülhetitek az ész nélküli kapkodást. (Pl.: informatikai, pandémia stb.)
- A lehetőségeket számításba tudjátok venni, bővíteni tudjátok ezáltal a céges látókörötöket. Akár új piacra is beléphettek, vagy módosíthatjátok úgy a szolgáltatásotokat vagy a terméketeket, hogy azzal egy szélesebb vevőközönséget találtok meg.
- A közvélekedéssel ellentétben nem papírhalmozás van a rendszer üzemeltetésekor. Ahol a papírhalmozás megjelenik ott hanyag, nem átgondolt módon lett kialakítva az irányítási rendszer.

Bármilyen kérdésed lenne a rendszerrel kapcsolatban? Keress minket valamelyik elérhetőségünkön a kapcsolat menüpont alatt, szívesen segítünk!